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RIMBORSO E CAMBIO

La nostra polizza ha una durata di 15 giorni. 

Sappiamo quanto possa essere difficile scegliere articoli personali online. Pertanto, tutti gli ordini possono essere restituiti/cambiati per un rimborso completo entro 15 giorni, presentando la prova d'acquisto. I danni causati dalla normale usura non danno diritto alla sostituzione. Si prega di notare che è possibile restituire la maggior parte degli articoli EclatDoré (non utilizzati) nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per il reso non sono incluse. Le spese di spedizione e i costi aggiuntivi per servizi come la confezione regalo non sono rimborsabili.

Tuttavia, ci faremo carico anche delle spese di spedizione per il reso se il reso è dovuto a un nostro errore (hai ricevuto un articolo sbagliato o difettoso, ecc.).

Riceverai un rimborso o una sostituzione non appena riceveremo indietro l'articolo, se questo è disponibile in magazzino.

Si prega di notare che una volta effettuato un cambio, gli articoli non possono essere rimborsati.
Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Gli articoli gratuiti offerti in offerta speciale sono considerati finali. Si prega di notare che in questo caso non sono disponibili resi e cambi.

Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Le etichette di reso saranno fornite solo per i prodotti difettosi entro i termini previsti dalla politica aziendale.

I costi di spedizione per il reso variano a seconda del peso del prodotto, della località di spedizione e del tipo di consegna espressa scelta.

Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo

- Prodotti personalizzati

- Bastoncini di salvia, candele e saponi dopo l'apertura o l'uso.

- Articoli in saldo (offerte speciali)

Se l'articolo ordinato è danneggiato/difettoso o se hai ricevuto un articolo sbagliato o mancante, contattaci: eclatdore01 @gmail.com
Dateci l'opportunità di servirvi al meglio! Il nostro obiettivo principale è la vostra completa soddisfazione. Vogliamo sentire il vostro parere e sapere dove avremmo potuto migliorare! Inviateci un'e-mail in qualsiasi momento. Grazie mille!

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Nota: non restituire l'acquisto all'indirizzo indicato sulla confezione.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per comunicarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 1 settimana. Tutte le spese di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo eclatdore01@gmail.com

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo eclatdore01@gmail.com

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a eclatdore01@gmail.com

Resi senza etichetta

Per restituire il prodotto, le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dal rimborso.

Il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti venga recapitato può variare a seconda di dove vivi.

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Guangzhou Jinyao Huanyu Information Technology Co., Ltd.

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