RIMBORSO E CAMBIO
La nostra polizza ha una durata di 15 giorni.
Sappiamo quanto possa essere difficile scegliere articoli personali online. Pertanto, tutti gli ordini possono essere restituiti/cambiati per un rimborso completo entro 15 giorni, presentando la prova d'acquisto. I danni causati dalla normale usura non danno diritto alla sostituzione. Si prega di notare che è possibile restituire la maggior parte degli articoli EclatDoré (non utilizzati) nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per il reso non sono incluse. Le spese di spedizione e i costi aggiuntivi per servizi come la confezione regalo non sono rimborsabili.
Tuttavia, ci faremo carico anche delle spese di spedizione per il reso se il reso è dovuto a un nostro errore (hai ricevuto un articolo sbagliato o difettoso, ecc.).
Riceverai un rimborso o una sostituzione non appena riceveremo indietro l'articolo, se questo è disponibile in magazzino.
Si prega di notare che una volta effettuato un cambio, gli articoli non possono essere rimborsati.
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Gli articoli gratuiti offerti in offerta speciale sono considerati finali. Si prega di notare che in questo caso non sono disponibili resi e cambi.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Le etichette di reso saranno fornite solo per i prodotti difettosi entro i termini previsti dalla politica aziendale.
I costi di spedizione per il reso variano a seconda del peso del prodotto, della località di spedizione e del tipo di consegna espressa scelta.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti personalizzati
- Bastoncini di salvia, candele e saponi dopo l'apertura o l'uso.
- Articoli in saldo (offerte speciali)
Se l'articolo ordinato è danneggiato/difettoso o se hai ricevuto un articolo sbagliato o mancante, contattaci: eclatdore01 @gmail.com
Dateci l'opportunità di servirvi al meglio! Il nostro obiettivo principale è la vostra completa soddisfazione. Vogliamo sentire il vostro parere e sapere dove avremmo potuto migliorare! Inviateci un'e-mail in qualsiasi momento. Grazie mille!
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Nota: non restituire l'acquisto all'indirizzo indicato sulla confezione.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per comunicarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 1 settimana. Tutte le spese di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo eclatdore01@gmail.com
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
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Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a eclatdore01@gmail.com
Resi senza etichetta
Per restituire il prodotto, le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dal rimborso.
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Guangzhou Jinyao Huanyu Information Technology Co., Ltd.
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